Вход в аккаунт
Проблемы с авторизацией, кодом входа или доступом к профилю.
ПОДДЕРЖКА
Поддержка BoltHub
Если что-то не работает, возник вопрос или нужна помощь с аккаунтом — создай обращение в приложении или напиши на почту bolthubsupport@gmail.com.
BoltHub Support
приложение и почта
Обращения
принимаются
Канал связи
Приложение / почта
Статус
онлайн
С ЧЕМ МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ
Основные темы обращений
Сообщения
Ошибки с отправкой сообщений, загрузкой чатов или отображением переписок.
Профиль
Аватар, имя, описание, настройки и отображение личной страницы.
Посты и комментарии
Проблемы с публикациями, реакциями, комментариями и жалобами.
Стабильность приложения
Вылеты, зависания, долгая загрузка или нестабильная работа на Android.
Безопасность
Жалобы на спам, подозрительную активность или нарушающий контент.
КАК БЫСТРЕЕ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ
Опиши проблему понятно
Чем точнее описание, тем быстрее получится найти причину и подсказать решение.
Опиши проблему
Расскажи, что произошло, на каком экране и после какого действия.
Добавь детали
Укажи модель телефона, версию Android и, если возможно, приложи скриншот.
Дождись ответа
Мы проверим обращение и ответим, когда будет понятна причина проблемы.
ЧТО УКАЗАТЬ В ОБРАЩЕНИИ
Чтобы мы быстрее помогли
Перед отправкой сообщения добавь несколько деталей. Это уменьшит количество уточняющих вопросов и ускорит разбор проблемы.
- модель телефона;
- версию Android;
- что именно не работает;
- когда появилась проблема;
- скриншот или короткое описание ошибки.
ОСТАЛСЯ ВОПРОС?
Создай обращение или напиши на почту
Основные каналы поддержки — обращение внутри приложения или письмо на почту bolthubsupport@gmail.com.